送料は、お買い上げ合計金額（税込）が
5,500円未満の場合、
〔全国一律、700円(税別)〕をご負担いただいております。
お買い上げ合計金額（税込）が
5,500円(税込)以上、11,000円(税込)未満の場合、〔全国一律、500円(税別)〕をご負担いただいております。
また、11,000円(税込)以上お買い上げにつきましては、送料無料です。

ご注文いただいた２日～４日(日曜・祝日を除きます)以内の出荷予定となります。
商品の出荷は月曜日～土曜日です。
(日曜・祝日はお休みです)
出荷に４日（日曜・祝日を除きます）以上を要します場合、分納になります場合、配達ご指定日に間に合わない場合は、ご連絡を差し上げます。
お急ぎの方はご遠慮なくお知らせくださいませ。

 

【お届け日数の目安】
関東：出荷日の翌日
四国・中国・関西：出荷日の翌日～翌々日
中部（東海）北陸：出荷日の翌日～翌々日
九州：出荷日の翌々日
北海道：出荷日の翌々日～プラス数日
沖縄： 出荷日の翌々日～プラス数日
離島：要問合せ

 

★道路状況や天候の影響等により遅れる場合があります。

基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
商品によりましては、郵便になる場合もございます。

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、
日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/

 

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

 

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・
18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 

カード会社

• VISA
• MASTER
• JCB
• Diners
• AMEX

 

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、キャンセルとなります。
• ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
• クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはショップ迄お問い合わせください。

【振込先】
三井住友銀行　
中野支店　
普通　4952534　
カブシキガイシャ　ビボウ

 

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とショップからのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

• 当サイトでご購入の商品の返品・交換につきましては、お客様都合による場合は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内に事前に弊社へご連絡を頂いた場合に限り賜ります。
• 返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
  （内容によっては、返品をお受けすることができない場合もございます。）
• お客様都合による返品・交換の場合、商品の発送料はお客様のご負担でお願いいたします。

• クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内に弊社へご連絡（電話・メール） を頂いた場合、受付するものとします。
• 返品・交換の際の配送料につきましてはお客様のご負担となります。
• クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。

 

※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース

1. お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。
2. お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
3. セット販売の一部商品のみ返品の場合。
4. 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。

• 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
  （商品到着後8日以内に必ず弊社へご連絡をお願いします。）
• ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
• 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
• 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
  （交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。）
• メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。
  予めご了承をお願い申し上げます。
  （メーカーへ不良内容をご確認の場合、
  メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。）

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